En Warelease, nuestro objetivo es ofrecer un proceso de compra ágil, seguro y transparente, asegurando que nuestros clientes puedan adquirir sus productos tecnológicos de manera sencilla y eficiente. Nos enfocamos en brindar una experiencia optimizada, con un sistema de pedidos claro y un soporte confiable en cada etapa de la compra.

Realizar una compra en el sitio web de Warelease es un proceso sencillo y directo. Para hacerlo, sigue estos pasos:

• Navega por el catálogo de productos: Entra al sitio web de Warelease y explora las categorías de productos disponibles. Puedes buscar productos por tipo, marca o utilizar la barra de búsqueda para encontrar lo que necesitas rápidamente.
• Selecciona el producto: Una vez encuentres el producto que deseas comprar, haz clic sobre él para ver más detalles, como descripciones, especificaciones técnicas, precios y disponibilidad.
• Añade al carrito: Si decides comprarlo, selecciona la cantidad deseada y haz clic en el botón “Añadir al carrito”. Esto almacenará el artículo en tu carrito de compras, el cual puedes revisar en cualquier momento.
• Revisa tu carrito de compras: Haz clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha de la página. Verifica que los productos seleccionados, la cantidad y el precio sean correctos. Si todo está en orden, haz clic en “Finalizar compra” para proceder al siguiente paso.
• Completa los datos de facturación y envío: Proporciona tu información de facturación y dirección de envío. Si estás comprando como empresa, puedes ingresar los datos fiscales y la dirección de entrega empresarial correspondiente.
• Selecciona el método de pago: Elige el método de pago que prefieras entre las opciones disponibles. Asegúrate de revisar las condiciones y asegurarte de que todos los datos de pago sean correctos.
• Confirma el pedido: Antes de finalizar, revisa todos los detalles de tu pedido, incluyendo los productos, el costo total y la dirección de envío. Si todo está correcto, haz clic en «Confirmar compra» para completar el proceso.
• Recibe la confirmación de la compra: Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Si tu pedido es procesado y enviado, también recibirás un seguimiento con el número de envío.

Si tienes alguna duda durante el proceso, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, quien estará disponible para ayudarte en cualquier momento.

Sí, en Warelease entendemos que algunas empresas prefieren gestionar sus pedidos a través de canales de comunicación directa. Por ello, ofrecemos la opción de realizar pedidos por teléfono o mediante otros medios alternativos, para adaptarnos mejor a las necesidades de nuestros clientes corporativos.

Para realizar un pedido a través de estos canales, sigue estos pasos:

• Contacto telefónico: Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al Whatsapp +(506) 7100 9867. Nuestros asesores estarán disponibles para tomar tu pedido y guiarte a lo largo del proceso, asegurándose de que todos los detalles sean correctos. Durante la llamada, puedes discutir cantidades, modelos específicos, plazos de entrega y cualquier otra condición relevante para tu compra.
• Correo electrónico: Si prefieres gestionar tu pedido por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a nuestra dirección de atención a clientes (ventasgrupo1@warelease.com) con los detalles de los productos que deseas adquirir, así como la información de facturación y envío. Un asesor de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles y completar la compra.
• Formulario de contacto: En nuestro sitio web, también ofrecemos un formulario de contacto en el que puedes detallar tu pedido y enviar la solicitud. Nuestro equipo responderá de manera oportuna para cerrar los detalles y proceder con la compra.
• Asesoría personalizada: Si tu pedido es más complejo o involucra compras al por mayor, nuestros ejecutivos de ventas pueden ofrecerte una asesoría personalizada. Puedes coordinar una reunión por videoconferencia, llamada telefónica o incluso en nuestras instalaciones, si lo prefieres.

A través de cualquiera de estos canales, garantizamos que tendrás el mismo nivel de atención y seguimiento que si realizaras tu compra directamente en el sitio web. Nuestro objetivo es facilitar el proceso de adquisición para tu empresa, asegurando que obtengas los productos que necesitas de manera eficiente y según los términos acordados.

Si el producto que deseas adquirir no está disponible en el sitio web de Warelease, existen varias opciones para ayudarte a obtener lo que necesitas de manera eficiente:

• Consultar disponibilidad futura: Si el producto está fuera de stock, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para consultar la fecha estimada de reposición. Nosotros gestionamos inventarios de manera constante y es posible que el producto vuelva a estar disponible en un futuro cercano.
• Solicitar productos similares: Nuestro equipo puede ayudarte a encontrar alternativas similares que cumplan con los mismos requisitos técnicos y comerciales. Proporciona detalles específicos sobre lo que buscas y te ofreceremos opciones compatibles con tus necesidades.
• Realizar un pedido personalizado: Si el producto que deseas es parte de una línea más especializada o de mayor volumen, podemos gestionar un pedido personalizado para tu empresa. Nuestro equipo de ventas trabajará directamente contigo para hacer el pedido y garantizar que el producto sea entregado según tus especificaciones.
• Alertas de reposición: Si prefieres recibir notificaciones automáticas sobre la reposición de productos, te invitamos a suscribirte a nuestras alertas. De esta forma, recibirás un correo electrónico en cuanto el producto esté nuevamente disponible para su compra.
• Atención personalizada: Si tienes urgencia o necesitas el producto de forma inmediata, nuestros asesores estarán disponibles para discutir soluciones alternativas, tales como la disponibilidad de equipos de segunda mano en buen estado o productos de reemplazo con características similares.

Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención, como teléfono, correo electrónico o formulario de contacto, para recibir asistencia personalizada y garantizar que tu empresa obtenga los productos que necesita de la manera más rápida y conveniente.

Una vez que hayas realizado tu pedido en el sitio web de Warelease o a través de uno de nuestros canales de comunicación alternativos, recibirás una confirmación detallada del mismo para asegurarte de que todo el proceso ha sido gestionado correctamente. Aquí te explicamos cómo verificar la confirmación de tu pedido:

• Correo de Confirmación Automático: Inmediatamente después de que tu pedido haya sido realizado y procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo incluirá un resumen detallado de tu pedido, que incluirá los productos adquiridos, la cantidad, el precio total, la información de facturación y el estado actual del pedido. Si no recibes este correo dentro de los 15 minutos posteriores a tu compra, revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
• Estado del Pedido en Línea: Si tienes una cuenta de cliente en nuestro sitio web, puedes iniciar sesión en cualquier momento para verificar el estado de tu pedido. Dentro de tu cuenta, encontrarás una sección de «Mis Pedidos«, donde podrás ver todos los pedidos realizados y su estado actual (por ejemplo, «Procesando«, «Enviado«, «Completado«).
• Notificación de Envío: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico adicional con los detalles de envío, incluyendo el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. Si el pedido es entregado directamente a través de un servicio de mensajería, también recibirás una notificación con la fecha estimada de entrega.
• Confirmación por Teléfono o Correo Electrónico: Si realizaste tu pedido por teléfono o correo electrónico, uno de nuestros asesores de ventas o atención al cliente se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles del pedido. Te proporcionarán toda la información necesaria, incluyendo la fecha estimada de entrega y cualquier paso adicional que debas seguir.
• Asesoría Personalizada: Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o si no has recibido una confirmación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos disponibles para ofrecerte asistencia inmediata y confirmar el estado de tu compra.

Es importante que verifiques los detalles en la confirmación y, si detectas algún error o cambio en la información, nos lo informes lo antes posible para corregirlo antes de que el pedido sea procesado y enviado.

Sí, es posible realizar una compra a nombre de una empresa y configurar una dirección de envío distinta a la de facturación. En Warelease, entendemos las necesidades empresariales y estamos dispuestos a adaptarnos a tus requerimientos logísticos para facilitar el proceso de compra. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

• Proceso de Compra: Durante el proceso de compra en línea, al momento de ingresar los detalles de la facturación y el envío, podrás seleccionar diferentes direcciones para cada uno. Asegúrate de completar los campos correspondientes de manera precisa: la dirección de facturación corresponde a la ubicación registrada de la empresa o la información fiscal, mientras que la dirección de envío es la que deseas para recibir los productos.
• Revisión de Dirección de Envío: Si estás realizando un pedido por teléfono o correo electrónico con nuestro equipo de ventas, simplemente indícanos la dirección de envío alternativa que desees. Nuestro equipo actualizará los detalles del pedido en el sistema y asegurará que los productos sean enviados a la ubicación correcta.
• Facturación y Documentación: A pesar de que el envío se realice a una dirección distinta, el pedido estará debidamente documentado con la información fiscal de la empresa proporcionada en el proceso de compra. Si necesitas una factura o algún tipo de documentación adicional para tu empresa, asegúrate de incluir esa solicitud en el momento de realizar la compra o al comunicarte con nuestro equipo de soporte.
• Verificación de Dirección de Envío: Para garantizar la correcta entrega de los productos, es fundamental verificar que la dirección de envío sea precisa y esté actualizada. Si deseas realizar cambios o actualizaciones en la dirección después de haber realizado el pedido, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo lo antes posible para evitar cualquier inconveniente.
• Pedidos Internacionales: En caso de que desees realizar una compra para una empresa ubicada en otro país, asegúrate de confirmar con nosotros si existen restricciones o políticas adicionales relacionadas con el envío internacional, así como las tarifas de envío aplicables.

Con esta flexibilidad, podrás gestionar tus compras de manera eficiente y asegurarte de que los productos lleguen a la ubicación más conveniente para tus operaciones empresariales.

El proceso para agregar productos al carrito de compras en el sitio web de Warelease es sencillo y eficiente. A continuación, te proporcionamos una guía paso a paso para realizarlo correctamente:

• Navega por el Catálogo de Productos: Accede al sitio web de Warelease y explora las categorías de productos disponibles, ya sea a través del menú principal o mediante las secciones destacadas. Si tienes un tipo de producto específico en mente, puedes utilizar la barra de búsqueda para encontrarlo más rápidamente.
• Selecciona el Producto: Una vez que encuentres el producto que deseas adquirir, haz clic en él para acceder a su página de detalles. Aquí encontrarás información importante como la descripción del producto, especificaciones, precios y disponibilidad.
• Especificaciones del Producto: Algunos productos pueden tener variantes, como tamaños, colores o configuraciones específicas. Asegúrate de seleccionar todas las opciones requeridas (por ejemplo, cantidad o modelo) antes de agregar el artículo al carrito. Si el producto tiene alguna personalización disponible, selecciona los detalles correspondientes.
• Agregar al Carrito: En la página del producto, encontrarás un botón que dice “Agregar al carrito”. Haz clic en este botón una vez que hayas seleccionado todas las opciones de tu producto. Este artículo se añadirá automáticamente a tu carrito de compras.
• Revisión de Productos en el Carrito: Una vez que un producto se haya agregado al carrito, puedes continuar comprando o proceder a revisar los productos en tu carrito. Para revisar los artículos, simplemente haz clic en el icono del carrito, generalmente ubicado en la esquina superior derecha de la página. Aquí podrás ver los productos seleccionados, la cantidad de cada uno, así como el precio total de la compra.
• Modificar el Carrito: Si deseas agregar más productos o modificar la cantidad de los productos ya añadidos, puedes hacerlo fácilmente desde la página de tu carrito de compras. Solo necesitas hacer clic en el botón de «Actualizar carrito» o «Agregar más productos», dependiendo de tus necesidades.
• Proceder con el Pago: Una vez que hayas agregado todos los productos deseados al carrito y revisado la selección, puedes proceder al proceso de pago haciendo clic en el botón “Ir a la caja” o “Finalizar compra”. En este punto, podrás ingresar los detalles de facturación y envío para completar tu pedido.

Este proceso asegura que puedas gestionar eficientemente la selección de productos y avanzar rápidamente a través de las etapas de compra.

Una vez que tu pedido ha sido confirmado en el sitio web de Warelease, las modificaciones al mismo pueden ser limitadas debido a los procesos logísticos y de procesamiento de pedidos que se inician inmediatamente después de la confirmación. Sin embargo, si necesitas realizar algún cambio, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

• Contactar Inmediatamente con el Servicio al Cliente: Si deseas modificar algún aspecto de tu pedido, como la cantidad de productos, detalles de envío o incluso cancelar el pedido, es crucial que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico de contacto o por teléfono, utilizando los datos de contacto proporcionados en el sitio web.
• Plazo para Modificaciones: Los cambios son más fáciles de gestionar en los primeros momentos después de la confirmación del pedido. Si el pedido ya ha pasado a la fase de procesamiento o envío, las opciones de modificación pueden ser más limitadas. Por lo tanto, es importante realizar la solicitud de modificación lo más pronto posible.
• Posibilidad de Modificar Información de Envío: Si el pedido no ha sido enviado, es posible cambiar la dirección de envío u otros detalles relacionados. Nuestro equipo de servicio al cliente te guiará para realizar estos ajustes según sea necesario.
• Sustitución de Productos o Cantidades: En casos donde quieras reemplazar un producto o cambiar la cantidad, se evaluará la disponibilidad de los productos solicitados y se gestionará según las políticas de stock. Si el pedido ya ha sido procesado, es probable que debas realizar un nuevo pedido.
• Cancelación de Pedido: Si la modificación no es posible, puedes solicitar la cancelación del pedido, siempre que aún no haya sido procesado para su envío. Si tu pedido ya ha sido enviado, te recomendamos seguir los procedimientos de devolución una vez recibas los productos.

En resumen, aunque las modificaciones son posibles en ciertos casos, la rapidez para contactar a nuestro servicio de atención al cliente es clave para garantizar que los cambios puedan ser realizados antes de que el pedido sea procesado o enviado.

Sí, en Warelease ofrecemos soluciones personalizadas para compras grandes o corporativas, garantizando que las empresas puedan adquirir el equipo que necesitan con condiciones favorables. Si deseas realizar un pedido de gran volumen, te recomendamos seguir estos pasos:

• Contacto Directo con Nuestro Equipo Comercial: Para compras empresariales de gran escala, te sugerimos comunicarte directamente con nuestro equipo de ventas antes de realizar la orden en el sitio web. Esto nos permite evaluar tus necesidades específicas, ofrecerte asesoría personalizada y garantizar disponibilidad de stock.
• Opciones de Personalización y Cotización: Si requieres una cotización formal antes de proceder con la compra, podemos proporcionarte un presupuesto detallado que incluya descuentos por volumen, condiciones de pago y tiempos de entrega estimados.
• Condiciones Especiales para Empresas: Para clientes corporativos, ofrecemos opciones como:

Acuerdos de leasing o financiamiento según disponibilidad.

Términos de pago flexibles en función del historial comercial con Warelease.

• Gestión de Inventario y Entrega: Si el volumen de compra requiere coordinación especial en logística, podemos organizar envíos escalonados o directos a múltiples ubicaciones según lo acordado con tu empresa.
• Registro como Cliente Empresarial: Si planeas realizar compras recurrentes o de alto volumen, te recomendamos registrarte en nuestro programa de clientes corporativos. Esto te permitirá acceder a precios preferenciales, soporte prioritario y otras ventajas exclusivas.

Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestro canal de atención al cliente o envíanos un correo con los detalles de tu compra y requisitos específicos. Nuestro equipo estará encantado de ofrecerte la mejor solución para tu empresa.

En Warelease ofrecemos cotizaciones personalizadas para compras empresariales, garantizando que las empresas obtengan las mejores condiciones en sus adquisiciones. Para solicitar una cotización, sigue estos pasos:

1. Definir los Productos y Cantidades: Identifica los productos que necesitas y la cantidad aproximada. Si no encuentras un producto específico en nuestro sitio web, consúltanos, ya que podemos gestionar disponibilidad con nuestros proveedores.
2. Enviar una Solicitud de Cotización: Puedes solicitar una cotización a través de nuestro formulario en el sitio web, por correo electrónico o comunicándote con nuestro equipo de ventas. Incluye detalles clave como nombre de la empresa, número de identificación fiscal, productos requeridos, cantidad, dirección de entrega y cualquier otra necesidad especial.
3. Evaluación y Respuesta Personalizada: Nuestro equipo revisará tu solicitud y, en caso de ser necesario, te contactará para afinar detalles. Te enviaremos una cotización formal con los precios, condiciones de pago, tiempos de entrega y opciones de financiamiento si aplican.
4. Negociación y Ajustes (Opcional): Si necesitas realizar ajustes a la cotización, podemos revisar opciones para adaptarnos mejor a tu presupuesto o requerimientos específicos.
5. Confirmación y Proceso de Compra: Una vez aprobada la cotización, te enviaremos las instrucciones para completar el pedido. Dependiendo del acuerdo, podrás completar la compra directamente en nuestro sitio web o a través de una orden de compra gestionada por nuestro equipo.

Para solicitar tu cotización personalizada, contáctanos por correo electrónico o a través de nuestro canal de atención al cliente. Nuestro equipo de ventas estará listo para brindarte una solución adaptada a las necesidades de tu empresa.