Compras

1. ¿Cómo protege Warelease mi información personal y financiera?

Warelease utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger la información personal y financiera de sus clientes. Esto incluye el uso de encriptación de datos SSL, que protege la información de los clientes mientras se transmite a través de Internet. Además, Warelease mantiene altos estándares de seguridad de datos y cumple con las regulaciones aplicables en materia de protección de datos.

2. ¿Qué medidas de seguridad toma Warelease para prevenir fraudes y robos de identidad?

Warelease utiliza una variedad de medidas de seguridad para prevenir fraudes y robos de identidad. Estas medidas incluyen la verificación de la identidad del comprador, el monitoreo continuo de la actividad sospechosa y la adopción de prácticas de seguridad líderes en la industria.

3. ¿Cómo puedo estar seguro de que los productos que compro en Warelease son auténticos y de calidad?

Warelease trabaja con proveedores confiables y de renombre para garantizar que todos los productos que vende sean auténticos y de calidad. Además, Warelease realiza controles de calidad y pruebas rigurosas para asegurarse de que los productos cumplan con los estándares de calidad y seguridad.

4. ¿Cuáles son las políticas de devolución y reembolso de Warelease en caso de que tenga algún problema con mi compra?

Warelease tiene una política de devolución y reembolso clara y transparente en caso de que los clientes tengan algún problema con su compra. Los clientes pueden devolver los productos en un plazo de 30 días para obtener un reembolso completo siempre y cuando el producto continue sellado y no haya sido utilizado, en caso de haber sido utilizado se dará un reemplazo del producto si esta defectuoso o dañado, en caso de mala manipulación del producto Warelease no se responsabiliza por la perdida de la garantía. 

5. ¿Ofrece Warelease algún tipo de garantía en sus productos?

Sí, Warelease ofrece garantías en todos sus productos. Esto significa que si el producto está defectuoso o no funciona como debería, el cliente puede devolverlo para un reemplazo o un reembolso completo.

• 1 Año en productos tecnológicos
• 30 Días en Accesorios

6. ¿Cómo puedo contactar a Warelease en caso de tener alguna duda o problema con mi compra?

Warelease tiene un equipo de atención al cliente disponible para responder cualquier pregunta o resolver cualquier problema relacionado con una compra. Los clientes pueden contactar a Warelease por correo electrónico, teléfono o chat en línea.

7. ¿Es seguro introducir mi tarjeta de crédito o débito en el sitio web de Warelease?

Sí, es seguro introducir la información de la tarjeta de crédito o débito en el sitio web de Warelease. La información se transmite de manera segura utilizando encriptación de datos SSL y Warelease utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger la información del cliente.

Tambien contamos con el respaldo de Banco Promerica y Credix. 

8. ¿Warelease comparte mi información personal o financiera con terceros?

No, Warelease no comparte la información personal o financiera de sus clientes con terceros, excepto en los casos en que sea necesario para cumplir con las regulaciones aplicables o con las solicitudes legales.

9. ¿Cómo puedo estar seguro de que Warelease cumple con todas las regulaciones y normas de seguridad en línea?

Warelease cumple con todas las regulaciones y normas de seguridad en línea aplicables. Esto incluye la implementación de medidas de seguridad avanzadas, la protección de la información personal y financiera de los clientes y el cumplimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con la privacidad de los datos.

10. ¿Warelease utiliza algún tipo de encriptación para proteger mis datos al realizar una compra en línea?

Sí, Warelease utiliza encriptación de datos SSL para proteger la información del cliente durante las transacciones en línea. Esto asegura que la información se transmita de manera segura y que los datos personales y financieros del cliente estén protegidos contra el robo o la interceptación.

Envíos

1. ¿Cuáles son los métodos de envío que ofrece Warelease?

Warelease ofrece tres métodos de envío: Mensajero Privado de 24 horas con un costo de ₡3,500 por Kilo y Express de 5 horas con un costo de ₡5,000. También ofrece envío gratuito después de ₡150,000 de compra.

2. ¿Cómo puedo saber cuál es el costo del envío para mi pedido?

El costo del envío dependerá del método de envío seleccionado y de la ubicación del cliente. El costo se calculará automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará en el resumen del pedido antes de confirmar la compra.

3. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Warelease proporcionará al cliente un número de seguimiento del pedido una vez que se haya enviado el paquete. El cliente podrá realizar un seguimiento de su pedido en línea a través del sitio web de Correos de Costa Rica o mediante Whatsapp con nuestro mensajero Privado.

4. ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar la compra?

Warelease recomienda que los clientes verifiquen cuidadosamente la dirección de envío antes de realizar la compra para evitar cualquier inconveniente. Sin embargo, si es necesario cambiar la dirección de envío, el cliente debe contactar al equipo de atención al cliente lo antes posible.

5. ¿Qué sucede si mi paquete se pierde durante el envío?

En caso de que el paquete se pierda durante el envío, Warelease se hará responsable y reenviará el pedido al cliente sin costo adicional. Sin embargo, es importante que el cliente informe al equipo de atención al cliente tan pronto como sea posible para que se pueda investigar el problema.

6. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con mi compra?

Sí, Warelease tiene una política de devolución clara y transparente en caso de que el cliente no esté satisfecho con su compra. Los clientes pueden devolver los productos en un plazo determinado para obtener un reembolso completo o un reemplazo del producto si es defectuoso o dañado, el cliente se hace responsable del envío a nuestras oficinas en Piedades de Santa Ana.

7. ¿Cómo puedo cancelar un pedido antes del envío?

Si el cliente necesita cancelar un pedido antes del envío, debe contactar al equipo de atención al cliente lo antes posible para solicitar la cancelación. Si el pedido aún no ha sido enviado, el equipo de atención al cliente cancelará el pedido y emitirá un reembolso completo al cliente.

8. ¿Puedo elegir la empresa de transporte para mi pedido?

Warelease trabaja con empresas de transporte confiables y de renombre para garantizar que los pedidos lleguen a los clientes de manera segura y puntual. Por lo tanto, no es posible que los clientes elijan la empresa de transporte para su pedido. Sin embargo, Warelease siempre tratará de seleccionar la mejor opción de envío para cada pedido en función de la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado, en caso de que el cliente necesite su producto mediante encomienda o alguna otra aplicación de mensajería el costo corre por el cliente y Warelease no se hace responsable ante ninguna eventualidad. 

Pagos

1. ¿Cómo puedo pagar por mis compras en línea?

Warelease acepta varios métodos de pago en línea, incluyendo tarjetas de crédito y débito Visa, Master Card y American Express, transferencias bancarias y Sinpe Móvil.

No aceptamos efectivo por seguridad de nuestros asociados repartidores.