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Marca

•  Política de Garantía y Servicio

  Políticas de Garantías y Devoluciones

  En Warelease, garantizamos la calidad y el rendimiento de nuestros productos, respaldados por políticas eficientes alineadas con las del fabricante, aseguramos la reparación o reemplazo de los activos en caso de defectos de fabricación.

  Garantía General

  Proceso de Devolución

  Excepciones

  Productos No Devueltos

  Productos Defectuosos

  Garantía General

  • Productos Nuevos: 1 año de garantía.
  • Artículos reacondicionados: 3 meses de garantía.
  • Garantías extendidas: De 3 a 5 Años (según producto).

  Condiciones Generales

  La garantía es válida exclusivamente para el cliente indicado en la factura y podrá ser transferida a terceros con autorización previa, siempre que el número de serie del producto sea visible y verificable.

  Para devoluciones o reembolsos, el cliente deberá presentar su solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, específicamente en sus artículos 37 y 43.

  No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en productos con daños provocados por uso indebido o negligencia.

  Para productos como monitores y dispositivos electrónicos específicos, aplicarán las políticas de garantía establecidas por cada fabricante.

  Proceso de Devolución o Reembolso

  Para gestionar una devolución o reembolso, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Solicitud: Presentar el producto en nuestras oficinas o solicitar la recolección a través de nuestro servicio logístico (Aplica solo dentro del GAM).
  2. Evaluación: Warelease inspeccionará el producto para verificar su estado y determinar si cumple con las condiciones de devolución.
  3. Resolución:
     • Dentro de los primeros 30 días: Si el producto presenta defectos de fabricación irreparables, se sustituirá por uno nuevo o se reembolsará el importe mediante el mismo método de pago. (No incluye el costo de envío)
     • Después de 30 días y dentro del período de garantía: Se procederá con la reparación o, en caso de no ser posible, se ofrecerá una nota de crédito a utilizar dentro de Warelease.com.
     • Garantías extendidas: Aplicarán las condiciones específicas definidas para cada producto y cliente.

  El tiempo máximo de procesamiento de una devolución o reembolso será de hasta 30 días hábiles a partir de la recepción del producto en nuestras instalaciones.

  Excepciones

  • Uso indebido: No se cubren daños por mal uso, accidentes o negligencia.
  • Modificaciones: No se cubren productos alterados o reparados sin autorización.
  • Número de serie: Productos sin número de serie visible quedan excluidos.

  Productos No Devueltos

  • Productos higiénicos: No retornables si fueron abiertos.
  • Software: No retornable si el sello fue abierto.
  • Productos personalizados: No aplican devoluciones salvo por defecto.

  Productos Defectuosos

  • Dentro de 30 días: Cambio por uno nuevo o reembolso.
  • Entre 30 días y 1 año: Reparación o reembolso si no es posible la reparación.
  • Después de 1 año: Contactar al fabricante.

  Para más detalles sobre las condiciones y plazos de las garantías, por favor consulte la información disponible aquí.

•  Entrega y devolución

  Delivery

  We ship to all 50 states, Washington DC.
  All orders are shipped with a UPS tracking number.
  Always free shipping for orders over US $200.
  During sale periods and promotions the delivery time may be longer than normal.
  

  Return

  Elessi will accept exchanges and returns of unworn and unwashed garments within 30 days of the date of purchase (14 days during the sales period), on presentation of the original till receipt at any store where the corresponding collection is available within the country of purchase.

  Your return will usually be processed within a week to a week and a half. We’ll send you a Return Notification email to notify you once the return has been completed.
  Please allow 1-3 business days for refunds to be received to the original form of payment once the return has been processed.

  Help

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