Términos & Condiciones
Los presentes Términos & Condiciones rigen el acceso y uso de los productos y servicios ofrecidos por Warelease. Como empresa dedicada a ofrecer soluciones especializadas para clientes empresariales, Warelease garantiza un entorno seguro y transparente para sus transacciones. Al acceder y realizar compras en nuestra plataforma, los clientes aceptan cumplir con las políticas y normativas aquí descritas, las cuales están diseñadas para asegurar la integridad, seguridad y eficacia de cada transacción comercial.
En Warelease, nuestra prioridad es ofrecer productos y servicios de alta calidad, respaldados por un proceso de compra seguro y regulado. Estas condiciones están dirigidas exclusivamente a empresas y afiliados autorizados, garantizando que cada operación se realice conforme a los estándares más estrictos de seguridad y cumplimiento.
Le invitamos a leer detenidamente estos términos, los cuales explican claramente los procedimientos relacionados con la compra, el manejo de pagos, la entrega de productos y la protección de datos, asegurando una experiencia de compra sin inconvenientes para todos nuestros clientes empresariales.
Acceso Exclusivo
Warelease comercializa sus productos y servicios exclusivamente para empresas y afiliados autorizados, garantizando así un acceso seguro y especializado a nuestras ofertas. Para efectuar una compra, el cliente debe estar registrado como empresa y presentar la documentación correspondiente para su validación.
Este proceso nos permite asegurar que cada transacción se realiza de manera legítima y en cumplimiento con nuestras políticas comerciales. Además, nos reservamos el derecho de solicitar información adicional si es necesario para verificar la identidad y actividad del comprador.
Warelease se compromete a brindar un servicio eficiente y transparente a sus clientes empresariales, asegurando que todas las compras se realicen dentro del marco de nuestras condiciones de venta y seguridad.
Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información veraz y actualizada al momento de la compra. Todos los datos suministrados deben corresponder a la empresa registrada y ser verificables.
Cualquier intento de fraude, falsificación de datos o uso indebido de información será reportado de inmediato a las autoridades competentes. Además, Warelease se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos y restringir el acceso a sus servicios a clientes que no cumplan con estas condiciones.
Nuestro compromiso es garantizar transacciones seguras y transparentes, protegiendo tanto a nuestros clientes como a nuestra plataforma de posibles actividades fraudulentas.
Condiciones de Entrega
Los productos serán entregados exclusivamente a los representantes autorizados de la empresa registrada, quienes deberán presentar una identificación oficial válida al momento de recibir la mercancía.
En caso de que la dirección de entrega esté ubicada en una zona considerada de alto riesgo, nos reservamos el derecho de redirigir la entrega a una institución o punto de recogida designado, para garantizar la seguridad de los productos y el cumplimiento de la entrega de manera efectiva.
El proceso de entrega estará condicionado a la verificación de los datos de la empresa y al cumplimiento de las condiciones previamente establecidas, así como al respeto de la fecha y horario acordados. No obstante, este proceso podrá verse afectado por situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o imprevistos logísticos.
Pagos y Seguridad
Las transacciones en nuestro portal web pueden realizarse mediante diversas opciones, incluyendo transferencia bancaria, SINPE Móvil para pagos de caja chica, así como tarjetas de crédito o débito, todo gestionado a través de la nuestra plataforma segura y confiable, garantizando la integridad y protección de los datos durante las transacciones.
Warelease no tiene acceso ni retiene información confidencial relacionada con las tarjetas de crédito o débito utilizadas en nuestra plataforma. Todas las transacciones son procesadas de manera segura directamente por el banco Promerica, conforme a los más estrictos estándares de seguridad.
En caso de presentarse inconvenientes durante el proceso de pago, el cliente deberá contactar directamente con su entidad bancaria, quien podrá ofrecer soporte y resolver cualquier incidencia relacionada con la transacción.
Garantizamos que todas las operaciones se llevan a cabo cumpliendo con las normativas internacionales de seguridad de datos y privacidad, asegurando la protección de la información de nuestros clientes en todo momento.
Protección de Datos
En Warelease, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Sin embargo, no nos hacemos responsables del uso indebido de los datos en caso de extravío o acceso no autorizado fuera de nuestro control directo.
En caso de detectarse un uso ilegítimo o fraudulento de los datos proporcionados, nos comprometemos a colaborar plenamente con el banco y las autoridades competentes en la investigación y resolución del incidente, siguiendo los procedimientos legales pertinentes.
Asimismo, tomamos medidas preventivas y empleamos tecnología de vanguardia para minimizar los riesgos asociados con el manejo y almacenamiento de información confidencial, asegurando así que todos los datos sean tratados con el más alto nivel de seguridad y conforme a las normativas internacionales de protección de datos.
Políticas de Entrega
Tras la confirmación de la compra, el tiempo máximo estimado para la recepción del pedido es de 4 a 96 horas laborables, excluyendo días festivos y fines de semana.
Este plazo está sujeto a la disponibilidad de los productos y a las condiciones logísticas.
El servicio de entrega se limita a la República de Costa Rica, aunque Warelease también ofrece opciones de envío a otras regiones de Latinoamérica bajo condiciones específicas, acordadas previamente con el cliente.
En la Gran Área Metropolitana (GAM), las entregas son gestionadas directamente por el personal de Warelease, garantizando un servicio de calidad y control total sobre el proceso. Para zonas fuera del GAM, los productos se entregarán mediante encomienda, a través de proveedores de servicios autorizados por Warelease o conforme a lo pactado previamente con el cliente.
Para las Entregas Internacionales, Warelease utiliza los siguientes Incoterms para garantizar que el proceso de entrega se adapte a las necesidades del cliente:
CIF (Cost, Insurance and Freight): Warelease asume los costos de transporte y seguro hasta el puerto de destino o punto acordado. El cliente es responsable de los costos adicionales a partir de ese punto, como impuestos y aranceles.
DDP (Delivered Duty Paid): Warelease se encarga de todos los costos relacionados con la entrega del producto, incluidos el transporte, seguros, impuestos y aranceles, hasta que la mercancía llega al destino final y es entregada al cliente.
Para los clientes fuera de la Gran Área Metropolitana (GAM) o en otras regiones de Latinoamérica, el envío se coordinará de acuerdo con el término pactado, garantizando que la entrega se realice de manera eficiente y conforme a lo establecido en el contrato.
En el caso de locaciones de alto riesgo o áreas con acceso limitado, la entrega será redirigida a un punto de recogida autorizado, asegurando la protección y seguridad de los productos. El cliente podrá optar por recoger el pedido en una sucursal de Correos de Costa Rica o en otro punto de distribución asignado, dentro del plazo estipulado por el servicio de encomienda (10 días hábiles).
Durante el proceso de envío, un representante de Warelease o de la empresa de mensajería asignada se pondrá en contacto con el cliente para notificarle sobre el estado de la entrega de su pedido, garantizando que tanto la recogida como la entrega se realicen de manera ágil y conforme a lo acordado.
En el caso de compras realizadas mediante tarjeta de crédito o débito, el titular de la tarjeta será la persona autorizada para recibir el producto y firmar el recibo de entrega. En el caso de empresas, el titular será la persona afiliada a Warelease, quien deberá firmar el recibo de entrega. Además, el cliente tiene la opción de autorizar a un tercero para recibir la mercancía en su nombre, asumiendo la responsabilidad exclusiva de esta decisión.
Política de Devoluciones
Las Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos están disponibles para su consulta. Le invitamos a revisarlas detenidamente para conocer los procedimientos y condiciones aplicables a todas las compras realizadas.
Modificación de Términos y Condiciones
Nos reservamos expresamente el derecho de modificar, actualizar o reemplazar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. Dichos cambios serán debidamente publicados en Warelease.com, y serán de aplicación inmediata desde su publicación. El uso continuado de nuestro sitio web, posterior a la publicación de cualquier modificación, constituirá la aceptación irrevocable de los nuevos Términos y Condiciones por parte de la empresa usuaria.
Contacto
Para cualquier consulta, duda o aclaración respecto a este acuerdo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los diversos canales de atención al cliente disponibles.
