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Marca

•  Política de Garantía y Servicio

  Políticas de Garantías y Devoluciones

  En Warelease, garantizamos la calidad y el rendimiento de nuestros productos, respaldados por políticas eficientes alineadas con las del fabricante, aseguramos la reparación o reemplazo de los activos en caso de defectos de fabricación.

  Garantía General

  Procedimiento

  Excepciones

  Productos No Devueltos

  Productos Defectuosos

  Garantía General

  • Productos tecnológicos electrónicos: Un año de garantía.
  • Artículos reacondicionados: Tres meses de garantía.
  • Garantías extendidas: Hasta tres años (según producto).

  Procedimiento

  1. Presentar el producto en nuestras oficinas o solicitar la recolección.
  2. Informar sobre modificaciones en la configuración de fábrica.
  3. Tiempo de procesamiento: máximo 30 días laborales desde la recepción.
  4. En caso de daños por mal uso, no se aceptan devoluciones.

  Excepciones

  • Uso indebido: No se cubren daños por mal uso, accidentes o negligencia.
  • Modificaciones: No se cubren productos alterados o reparados sin autorización.
  • Número de serie: Productos sin número de serie visible quedan excluidos.

  Productos No Devueltos

  • Productos higiénicos: No retornables si fueron abiertos.
  • Software: No retornable si el sello fue abierto.
  • Productos personalizados: No aplican devoluciones salvo por defecto.

  Productos Defectuosos

  • Dentro de 30 días: Cambio por uno nuevo o reembolso.
  • Entre 30 días y 1 año: Reparación o reembolso si no es posible la reparación.
  • Después de 1 año: Contactar al fabricante.

  Para más detalles sobre las condiciones y plazos de las garantías, por favor consulte la información disponible aquí.

•  Entrega y devolución

  Delivery

  We ship to all 50 states, Washington DC.
  All orders are shipped with a UPS tracking number.
  Always free shipping for orders over US $200.
  During sale periods and promotions the delivery time may be longer than normal.
  

  Return

  Elessi will accept exchanges and returns of unworn and unwashed garments within 30 days of the date of purchase (14 days during the sales period), on presentation of the original till receipt at any store where the corresponding collection is available within the country of purchase.

  Your return will usually be processed within a week to a week and a half. We’ll send you a Return Notification email to notify you once the return has been completed.
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